রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি
আমরা আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টিকে গুরুত্ব দিই। পণ্য সম্পর্কিত কোনো সমস্যা হলে আমরা রিটার্ন গ্রহণ করি।
রিটার্নের শর্তাবলী
- পণ্য হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের জন্য যোগাযোগ করতে হবে।
- নিচের যেকোনো সমস্যা থাকলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য: বই ছেঁড়া, নষ্ট বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছানো, অথবা অন্য কোনো উৎপাদন-সংক্রান্ত সমস্যা।
- রিটার্নের জন্য পণ্যটি কুরিয়ারের মাধ্যমে ফেরত পাঠাতে হবে। কুরিয়ার চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।
রিটার্ন প্রক্রিয়া
- পণ্য পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপে (01934390813) সমস্যাটি জানান।
- আমরা সমস্যা যাচাই করে রিটার্নের জন্য নিশ্চিত করব।
- কুরিয়ারের মাধ্যমে পণ্যটি ফেরত পাঠান (কুরিয়ার চার্জ প্রেরক বহন করবেন)।
- পণ্য যাচাই করার পর নতুন পণ্য পাঠানো হবে অথবা টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
যোগাযোগ
কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপে (01934390813) বা ফেসবুক পেজে যোগাযোগ করুন।
